本报讯(记者吕峰 通讯员黄霞)“谢谢检察官，谢谢你们为我家解决了困难，要不是你们帮忙，我可咋办啊?”申诉人王云近日拿到了检察官帮忙筹措的10万元救助金，一个劲儿地表示感谢。
今年春节前，王云的丈夫李强遭遇车祸成为植物人，王云对法院判决的赔偿数额不满意，到河南省许昌市检察院申诉。许昌市检察院经过认真审查认为，法院判决并无不当，于是作出了不抗诉决定。案件办结了，但办案检察官的心并没有放下。他们了解到，王云家庭非常困难，面对丈夫高昂的后续治疗费用，王云已难以筹措到资金。他们将情况向该院检察长张湘衡作了汇报，张湘衡亲自与王云、李强所在单位联系协调，最终两人单位筹措到10万元救助金，送到了王云手中。
近年来，许昌市检察院在办理民事行政申诉案件时，不仅做好“案内”工作，使当事人的合法诉求得以实现，又热心帮助调处“案外”难事，使困难当事人的案外难题得以解决或缓解，收到良好办案效果。
“案内工作，就是做好受理、审查、说理、处理四个环节的工作。”许昌市检察院民行处处长刘朝娟介绍说，受理环节，通过询问申诉人、审查申诉材料，了解清楚当事人情况、诉求、双方矛盾点和申诉症结，为寻找有效解决途径打好基础;审查环节，通过查阅案卷、调查核实等，弄明白案件事实、相关法律规定、当事人关系和可能引发的隐患，以便有针对性地做好当事人的安抚息诉工作;说理环节，做好析法说理、答疑解惑工作，使当事人心中有数，口服心服;在做好上述工作后，依法对案件作出处理决定。
刘朝娟说:“案件办结后，并不意味着工作的结束，我们仍然做到三个关注:关注法院对案件的处理动向，对作出抗诉决定或提出再审检察建议的案件，跟踪监督法院的审判情况。关注案件对社会舆论的影响，对社会影响较大的案件，及时将案件事实、法律依据和处理结果向党委、上级机关、媒体通报，正确引导舆论导向。关注案件处理对当事人的影响，对困难当事人，想方设法解决其实际困难，力促民行申诉案件取得良好社会效果。”
据了解，2011年以来，该院共受理民事行政申诉539件，提请河南省检察院抗诉14件，提出抗诉71件，发出再审检察建议26件，检察和解117件，抗诉案件再审改变率100%，对不符合申诉条件的通过释法说理使申诉人服判息诉308件。
