金牛已过万重山，风风雨雨刚走完，猛虎踏上征程路，鸿文明天更灿烂。
大年刚过，旭辉永升服务江苏区域鸿文雅苑物业管理处新调来一位领导，人称女中豪杰—朱明芳。首先从她那憨厚朴实，平易近人的仪容仪表中给人留下了美好的印象。
常言道:新官上任三把火，朱明芳的第一把火就是下基层，走场子，了解事实真相，改变旧区模样。
初来乍到，她便带着相关人员把整个小区走了个遍。看到园区整理不达标地方，拿起工具自己亲自就干了起来，小区里面的一草一木，几乎都成了她的呵护对象，原来所有的空闲地，在她的布置下，全部都种上了花花草草，既美化了环境，也给人一整齐化一感觉。修修补补，如何将原貌变得更实用，更好看，成了她每天思考的问题，南区北门原来的车行道，标志不明显，造成秩序混乱，谁想走那个道，就走哪个道，经常为堵车相互不让，发生争吵。她想办法，出主意，让工程部门在门口的车行道口，画上了明显的进出标志和单黄线，人行道也架起了警示栏杆。高峰期，使所有车辆和行人，严格按照交通规则，各行其道，井然有序。
第二把火就是把业主当亲人，办好事办实事，用实际行动感化和温暖业主的心。
在她的倡导下，发动物业的员工为业主清洗地毯2000余件，等嗮干后又一一地送到业主家中，看是一件不起眼的事，但在业主的心目中树立起了实干家的形象，得到了大部分业主的敬佩和认可。
第三把火，就是把关心员工放在首位，体谅员工的苦和累，帮助困难员工解决问题，使员工倍感到家的温暖。
受大环境的影响，疫情防控成了物业工作中的重中之重，三千八百六十二户人家的小区，每天出入人流量高达几万人，高峰期排队验码，查行程，测体温成了最忙的一项工作，光靠保安人数，是完全不够用，每到高峰期，她带领物业的管理人员亲自到场疏导交通，宣传防疫工作的重要性。
一天下来，她体谅到保安人员的辛苦，并亲自把饮料，方便面，火腿肠送到各岗位，每个队员的手中。队员们情不自禁地说，有了领导的关心，我们没有理由不好好干。虽说累点，心里是高兴的。
自坚持防疫工作以来，该小区严格按照社区的要求从不怠慢，制定了“六查”的防疫措施，即:查两码（行程码和健康码），一证（出入证），一测（测体温），一核（核酸检测），一箱（车辆后备箱）。有一样不具备的别想进鸿文雅苑小区，这是外面人对鸿文小区的管理评价。促使了防疫工作有效的控制。
她的一举一动在业主和员工中留下了良好的口碑。 目前，在她的带领下，大到工程规划，小到停车标志，草坪围栏，安排的井井有条。旭辉永升服务江苏区域鸿文雅苑的工作开展的如火如荼，井然有序。按照她的说法，这只是万里长征的第一步，新时期的宏伟蓝图已在她脑海里已经绘就，下一步将全力打造行业内部的明星企业。期盼，在她的带领下鸿文雅苑物业的明天会更加美好。
中国社会观察网站观察员：杨随福报道 | 
