帮办代办 服务暖民心 法治中国警示教育网：“现在政府服务真是太周到了，还能帮忙办理，又快又认真。”湛河区亲情树理发店的老板贾淑姣连连称赞。
据了解，3月25日，她来到湛河区政务服务大厅申领卫生许可证，需要填写相关表格，但苦于不会写字。正在她心急如焚的时候，志愿者前来询问情况，她说明原委后，志愿者耐心安抚，并告知：“如果有需要，我们可以为您提供帮办代办服务。”贾淑姣听后连连道谢，随即志愿者依次认真地帮忙填写了《申请卫生许可证》、《检测报告》、《告知承诺书》等表格，不到10分钟，卫生许可证的相关材料就全部填写完毕，解了办事群众的燃眉之急，获得连连赞许。 湛河区行政服务中心为提升政务服务能力，持续健全完善帮办代办服务机制，为辖区办事群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务。一方面，配齐配强政务服务帮办代办人员，设置专职帮办代办员，通过开展专题培训、岗位练兵、技能比武等多种方式，提升专职帮办代办人员素质能力。另一方面，梳理教育、医疗、社保等与群众生产生活密切相关的重点领域事项，根据帮办代办工作需求及时调整，确保群众帮办代办需求得到满足。 自开展帮办代办服务以来，为辖区群众提供帮办服务900余次，代办服务200余次。 平顶山市湛河区行政服务中心 祁晓露 2022年3月25日 |
